Doma.ai — платформа для автоматизации процессов управляющих компаний


Контекст
В декабре 2020 года Сбер купил doma.ai. В связи с этим, стратегия продукта изменилась


Задачи
– сформировать дизайн-стратегию компании
– перезапустить 3 продукта за 8 месяцев
– собрать команду
– настроить процессы внутри команды и кросс-командного взаимодействия


Роль
Head of product design


Команда дизайна
Антон (product designer)
Настя (product designer)
Ангелина (product designer)
Вика (иллюстратор)
Маша (UX-редактор)

Сделал
Стратегия запуска продуктов, стратегия развития продуктов, дизайн-культура, культура исследований, дата-информед подход, ++



Продукты
CRM-платформа
Апп жителя
Апп мастера
Dev-портал
Хэлп

diagram

Продукты

UX

UI

Condo UI

Команда

Метрики

Fail

Live CRMLive CRMLive CRMLive CRMLive CRMLive CRM
Результат запуска

Запустили три продукта за 8 месяцев

Дизайн-успехи

Отзыв клиента о работе в интерфейсе doma.ai
Видео

Метрика роста

Повысили эффективность работы диспетчера в одном из модулей doma.ai на 8,2%
Кейс

Больше live-видео продукта

Фаундер Домов Илья Сотонин показывает продукт:
Раздел «Платежи»
Конструктор дома
Диспетчерская
Счётчики