Концепт
UX-анализ существующего на тот момент интерфейса и новое решение
Дизайн
Стартовая страница
Понятные квитанции
Служба заботы
Виджет поддержки
Простое создание заявки
Контекст и задача. После успешного запуска мобильного приложения жителя компании ПИК стало понятно, что веб-интерфейс личного кабинета жителя отстает от опыта пользователя приложения. Нужно было провести редизайн веб-интерфейса личного кабинета жителя, с целью максимального улучшения продукта, с точки зрения опыта пользователя
Решение. Переиспользовать UX-паттерны мобильной платформы, адаптировав их под веб-интерфейс. Чтобы не повторился кейс редизайна «Кинопоиска», придумали релизить редизайн итерационно, переходя поступательно от раздела к разделу, чтобы не «поломать» существующий опыт использования кабинета жителем
Роль. Lead product designer
Сделал. UX/UI концепция редизайна на примере раздела «Квитанции» и арт-дирекшн работы дизайнера над остальными разделами
Команда. Женя и Аня (PM’s), Маша (иллюстратор), Катя (иллюстратор), Настя (продуктовый дизайнер), Саня (dev)
UX-анализ существующего на тот момент интерфейса и новое решение