Макс Пирогов — хэд-дизайнер
в Сбер Дома́

Кейсы

Стратегия запуска линейки продуктов — Сбер Дома́

Через 8 месяц после старта — мы в продакшне, компания начала b2b-продажи. Ещё через 1,3 года — целевой UI покрыл 85 % продукта

Снижение себестоимости обслуживания абонента контакт-центра, с помощью CJM

Эффективность работы диспетчера выросла на 8,2 % (как считали — описано внутри кейса)

Фича, напрямую повлиявшая на прибыль b2b-клиентов продукта

+14 % прибыли за отчетный период

Дизайн самой* эффективной, с точки зрения отдела продаж, формы сбора лидов

*До редизайна формы регистрировалось от 21 до 14 % нецелевых лидов. После редизайна — 0 %

Редизайн стартового экрана мобильного приложения

Стало красивее, чем было

До Сбера дизайнил в ПИК, Home Credit, Igloo by Arrival, Red Keds,
+6

шоурил