Stop
Макс Пирогов — head of product design в СберБизнес ЖКХ.
Раньше: PIK, Arrival, Home Credit Bank, Red Keds, +6
Кейсы
Growth-стратегия для контакт-центра
СберБизнес ЖКХ
Разработка моб. приложения жителя
ПИК
Редизайн терминала по приему монет
Монетная компания
Редизайн личного кабинета жителя
ПИК
Исследования в Igloo
Arrival (биотех)
Разработка секс-теста
Sex practices
Результаты
Результаты
Результаты
Результаты
Результаты
Результаты
СберБизнес ЖКХ
Повысили эффективность работы контакт-центра на
8,2%
ПИК-Комфорт (апп)
28%
клиентов, которые раньше оплачивали счета через СберБанк-Онлайн стали оплачивать ЖКУ через мобильное приложение ПИК-Комфорт
ПИК-Комфорт (апп)
После релиза нового дизайна оценка приложения в сторах изменились с 2,3 до
4,8
ПИК-Комфорт (веб)
У
98%
пользователей личного кабинета не возникло вопросов по работе с новым интерфейсом. Меньше 2% обращений в техподдержку
Монетная компания
+10%
к конверсии, после запуска нового интерфейса
Система лояльности Хоум Кредит Банк
+12% к просмотру рекламы, за счёт рекомендуемых акций
Хоум Кредит Банк
«Польза» была признана лучшей программой лояльности в 2017, 2018, 2019 годах по версии Loyalty Awards Russia
Pirogov.design
9
отметок на CSS Design Awards в номинациях UI Design, UX Design, Innovation