продуктовые кейсы

Стратегия запуска линейки продуктов Сбер Дома́

Через 8 месяц после старта — мы в продакшне, компания начала b2b-продажи. Ещё через 1,3 года — целевой UI покрыл 85% продукта

Снижение себестоимости обслуживания абонента контакт-центра, с помощью CJM

Эффективность работы диспетчера выросла на 8,2% (как считали — описано внутри кейса)

Фича, напрямую повлиявшая на прибыль b2b-клиентов продукта

+14% прибыли за отчетный период

Дизайн самой* эффективной, с точки зрения отдела продаж, формы сбора лидов

*До редизайна формы регистрировалось от 21- до 14% нецелевых лидов, после редизайна — 0

Редизайн стартового экрана мобильного приложения

Стало красивее, чем было

Нарисовал 3 продукта с нуля (CRM и две аппки), сформировал команду, развиваю людей и продукты

live