На основе стратегии компании, вместе с CPO, CTO и коммерческим директором наметили план по перезапуску продукта. Провёл исследования: интервью, наблюдения, бенчмарк
Критически важным функционалом для клиентов продукта является функционал раздела «Диспетчерская». Поэтому начал проектировать с этого раздела. Сначала, разобрал типовой бизнес-процесс работы УК с заявкой
Рисовал макеты на бумаге и рассказывал про предполагаемый UX на встречах. Это помогло двигаться быстрее, получая мгновенный фидбэк от бизнес- и технической команд
MVP собираем на Анте, не зацикливаясь на UI. Все силы — на UX. Но сразу опредилили с CTO, как мы принимаем решения о том, что компонент нужно кастомизировать
После запуска продукта переходим к системной кастомизации компонетов Анта, чтобы продукт начал выглядеть кайфово. Изменения в страницы и компоненты прокидываем в рамках работы над новыми фичами. Для этого продуман процесс работы с дизайн-долго, потому что время на полноценную работу над компонентами «чтобы продукт выглядел красиво» — никто нам не выделит
На примере одного из экранов видно, как изменился UI. Не смотря на то, что функционал за время внедрения целевого визуала сильно вырос — продукт стал выглядеть визуально намного лучше. При этом, не утратил своё главное преимущество — простой UX
Мы системно проводим интервью с действующими клиентами, чтобы отслеживать качество продукта с точки зрения клиентов. По этим встречам мы видим, что клиенты ценят UI так же, как UX
