Комлексный перезапуск продукта Doma*AI

Контекст и задача. После покупки компании Doma*AI Сбером, стратегия продукта изменилась. Нужно было перезапустить три продукта полностью с нуля. За 8 месяцев.

Решение. Использовать готовую библиотеку компонентов Ant design, уделяя максимальное внимание UX и почти не обращая внимание на UI. Но заложить в стратегию развития дизайна принципы, которые помогут максимально-быстро и комфортно придти к целевому UI. При этом, не останавливая продуктовое развитие проекта

Роль. Head of product design

Сделал. MVP-дизайн (UX/UI), стратегия перехода от MVP к CORE-дизайну

Команда. 4 продакт-овнера, 2 продуктовых дизайнера, ux-редактор, иллюстратор, я (дизайнер, head)

Входные данные

На основе стратегии компании, вместе с CPO, CTO и коммерческим директором — наметили план по перезапуску продукта

UX

Начал с проектирования главного раздела — «Диспетчерская». И на основе него заложить общие принципы дизайна будущей системы (лейаут, цвета, шрифты, ux-паттерны…)

Проектировать лучше сценарий, а не экран: сначала, разбираем типовой бизнес-процесс работы с заявкой в УК. Работа с заявкам  — суть функционала «Диспетчерской»

Чтобы сократить время на обсуждение макетов я рисовал их на бумаге и рассказывал про предполагаемый UX на встречах

Стратегия запуска продукта

MVP собираем на Анте, не тратя зацикливаясь на UI. Все силы — на UX

Первоначальный концепт

Дизайн, пересобранный на компонентах Ant’а

Принцип кастомизации компонентов

Стратегия развития дизайна

После запуска MVP, параллельно с насыщением продукта функционалом, кастомим компоненты Анта под специфику нашего продукта. В результате, выйдем к Core-продукту с конкурентным не только UX, но и UI

Пример, как изменился UI: дефолтные компоненты Анта и кастомные

Другие страницы: MVP-дизайн vs. Core-дизайн

Главная задача — не потерять ощущение простоты от использования продукта с ростом его функционала и придти в итоге к современному UI

UI

Помимо CRM

Help-портал

Dev-портал

Приложение мастера

Приложение жителя

За 8 месяцев запустили MVP и начали продажи. Красивый UI через 1,3 года покрыл 85 % продукта

09–25
Мобильное приложение жителя ПИК